PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life) mulai mengimplementasikan solusi Budget Tracking dan E-Procurement yang dikembangkan oleh PT Ebiz Cipta Solusi sebagai usaha perusahaan ini menyediakan layanan digital kepada nasabah.
Beroperasi sejak Juli 2014, perusahaan asuransi grup BCA ini serius membangun operasional bisnis dengan sistem digital untuk memenuhi kebutuhan masyarakat modern terhadap informasi produk dan solusi asuransi.
Yannes Chandra, Chief Operation Officer BCA Life mengemukakan, BCA Life selain memberikan layanan servis nasabah secara digital, pihaknya juga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dengan menghadirkan fondasi teknologi informasi terbaik, baik secara internal maupun eksternal.
Menurutnya, proses administratif perusaahan yang melibatkan proses secara manual kerap membutuhkan waktu lama.
“Karena itu, kami melakukan transformasi digital, tidak hanya secara eksternal, namun juga terhadap seluruh operasional perusahaan,” ungkap Yannes dalam keterangan pers tertulisnya kepada Tribun, Kamis (15/9/2016).
Di bagian penjualan, BCA LIfe ini menggunakan program Bless atau BCA Life Electronic Sales System.
Proses penjualan dilakukan secara paperless menggunakan sistem teknologi yang terhubung pada Ipad.
Menurutnya, inovasi ini terbukti dapat meningkatkan efisiensi waktu maupun mengurangi tingkat human error yang mungkin terjadi.
Penyesuaian juga telah dilakukan pada sistem komunikasi internal perusahaan. BCA Life menggunakan internet portal dengan dasar Sharepoint dan kemudahan komunikasi karyawan dengan Microsoft 365.
Aplikasi sistem digital ini dilengkapi dengan fitur Skype for business, Yammer, windows azure dan private cloud BCA Life serta sistem HRIS atau Human Resources Information System.
Di bagian operasional, BCA Life mengimplementasikan Procurement to Payment System (P2P) yang dikembangkan oleh EBiz Cipta Solusi.
Aplikasi ini memiliki keunggulan dalam melakukan proses pengadaan yang transparan serta mampu berintegrasi dengan sistem lainnya.
“Sebagai pengembang, kami bangga menjadi bagian dari transformasi digital BCA Life. Sebagai perusahaan asuransi jiwa yang masih belia, BCA Life berani mengambil langkah yang signifikan dalam mentransformasikan bisnis prosesnya dengan mengimplementasikan solusi Budget Tracking dan Procurement,” kata Dedy Effendi Lingga, Direktur PT Ebiz Cipta Solusi.
Yannes menambahkan, meski investasi di bidang teknologi memerlukan biaya cukup besar di awal, penggunaan teknologi digital terbukti mampu memangkas biaya operasional perusahaan secara signifikan.
Dengan meminimalkan biaya perusahaan asuransi, maka premi yang dibayarkan nasabah juga akan semakin efisien.
“Ke depannya kami berharap hal ini akan meningkatkan kualitas BCA Life sebagai penyedia jasa asuransi, juga menjadi stimulus untuk meningkatkan tingkat penetrasi asuransi jiwa di Indonesia,” kata Yannes.
